隨(sui)著垃圾(ji)分類3.0時代(dai)的(de)到(dao)來，數字化轉型成(cheng)了市場(chang)前赴后繼的(de)求索。如何洞悉客戶需求，理清(qing)轉型產品，扣(kou)響供需雙方(fang)牽手的(de)大門？先從行(xing)業政策、發(fa)展現(xian)狀(zhuang)、未來規劃等方(fang)面學習(xi)。
政(zheng)策：響應數(shu)字中國整(zheng)體布(bu)局，踐(jian)行發展數(shu)字經濟
建(jian)設(she)數(shu)字中國是(shi)(shi)數(shu)字時代推進(jin)中國式現代化的重要引擎，是(shi)(shi)構筑(zhu)國家(jia)競爭新優(you)勢的有力(li)支撐。在今年(nian)全國兩會召(zhao)開前夕(xi)，中共中央(yang)、國務院(yuan)印發《數字中國建(jian)設(she)整體布局規(gui)劃(hua)》，提(ti)出了數字中國建(jian)設(she)的“2522”整體布局框架，即夯(hang)實數(shu)(shu)字基礎設(she)施和數(shu)(shu)據資源(yuan)體系(xi)“兩大基礎”，推進(jin)數(shu)(shu)字技(ji)術與經濟(ji)、政治(zhi)、文(wen)化(hua)、社會、生態(tai)文(wen)明(ming)建(jian)設(she)“五位一體”深度融合，強化(hua)數(shu)(shu)字技(ji)術創新(xin)體系(xi)和數(shu)(shu)字安全屏障“兩大能力(li)”，優化(hua)數(shu)(shu)字化(hua)發展(zhan)國(guo)內國(guo)際“兩個環(huan)境”。“十四(si)五”規劃綱要指(zhi)出，提(ti)升(sheng)城市(shi)數字化水平和城市(shi)運行“一網統管(guan)”，實現生態環境數據一本臺(tai)賬、一張網絡(luo)、一個窗口。全(quan)面加快建設(she)城市運(yun)行(xing)管理服(fu)務平臺，推行(xing)城市運(yun)行(xing)管理“一網(wang)統管”，穩步推進“無廢城市”建設(she)，是(shi)踐(jian)行(xing)發展數字經(jing)濟和(he)建設(she)數字中國的有(you)效(xiao)實踐(jian)路(lu)徑。建設數字化監管平(ping)臺，是垃(la)圾(ji)分類能否成(cheng)功的關鍵(jian)。以“智”識人、以“慧”統運、以“數”促管(guan)，是(shi)垃圾分類(lei)從“人治”轉向(xiang)“數治”的現代(dai)化特征，是(shi)探索大城市(shi)可持續發展的生活垃圾治理路徑之一。在科技蓬(peng)勃發展與政(zheng)(zheng)策利(li)好背景(jing)下(xia)，垃(la)圾分類的(de)(de)數(shu)字化(hua)進程取得了階段性的(de)(de)勝利(li)，對垃(la)圾分類工作(zuo)起到積(ji)極推(tui)動作(zuo)用(yong)的(de)(de)智慧(hui)環(huan)衛(wei)也迎來新的(de)(de)發展契(qi)機，通(tong)過(guo)信息化(hua)手段提高(gao)環(huan)衛(wei)治理(li)水(shui)平(ping)(ping)，加強垃(la)圾分類數(shu)字化(hua)成(cheng)果的(de)(de)實戰(zhan)應用(yong)，打造一套數(shu)字化(hua)的(de)(de)管(guan)理(li)、調度平(ping)(ping)臺，已經覆蓋了政(zheng)(zheng)府、居民、服務單位三端，率先實現了基(ji)于工業互聯網感(gan)知、大數(shu)據(ju)(ju)采集(ji)到末端處置全鏈條閉環(huan)監管(guan)，全過(guo)程數(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)智能統(tong)計分析為最優(you)決策提供了數(shu)據(ju)(ju)支撐，從傳統(tong)的(de)(de)粗放式管(guan)理(li)向(xiang)現代化(hua)、數(shu)字化(hua)管(guan)理(li)進行轉(zhuan)變(bian)，切實提高(gao)環(huan)衛(wei)行業的(de)(de)管(guan)理(li)水(shui)平(ping)(ping)和生產效率，逐步(bu)成(cheng)為各地市級政(zheng)(zheng)府環(huan)衛(wei)管(guan)理(li)部(bu)門和企業的(de)(de)迫切需求(qiu)。現狀：垃圾分類信息化完成了1.0和2.0，亟需3.0
無論是垃(la)圾分類，還(huan)是城市環衛，都(dou)是服務社(she)(she)會(hui)的公(gong)共事(shi)業，直(zhi)接關系到(dao)(dao)人民群眾的生活(huo)質量和社(she)(she)會(hui)和諧，關系到(dao)(dao)經濟、社(she)(she)會(hui)和環境的可持(chi)續(xu)發(fa)展。在萬物互(hu)聯的今天，信息(xi)化、數字化已成(cheng)為垃(la)圾(ji)分類和環衛事業發展的(de)重要(yao)推(tui)力(li)，智能投(tou)放箱、半智能垃(la)圾(ji)房等“互聯網+”終端設備(bei)紛(fen)紛(fen)亮(liang)相(xiang)，助力(li)垃(la)圾(ji)分類工作。期刊(kan)《Resource Recycling》根據數字(zi)化(hua)程(cheng)度，將垃圾分類的商(shang)業模(mo)式拆分成(cheng)“1.0”傳(chuan)統模(mo)式，“2.0”信息(xi)化(hua)模(mo)式和“3.0”數字(zi)化(hua)模(mo)式。三者的邊(bian)界明確(que)：首先(xian)，“2.0”信息(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)標志是可以通過信息(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)將各政府(fu)、企業等“用戶(hu)”將數(shu)(shu)據和信息(xi)(xi)(xi)保(bao)存在(zai)業務信息(xi)(xi)(xi)系統中并實現數(shu)(shu)據可視化(hua)(hua)(hua)，“3.0”數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)標志是在(zai)信息(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)“2.0”的(de)(de)基(ji)礎上，構建管理信息(xi)(xi)(xi)系統，打破數(shu)(shu)據孤島問題，挖掘出數(shu)(shu)據潛在(zai)價值，并抽(chou)象(xiang)提煉成知識(shi)，作用于分析(xi)與決策，目前中國(guo)的(de)(de)垃圾分類已經正式從“2.0”信息(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)時(shi)代(dai)走(zou)向了“3.0”數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)時(shi)代(dai)。垃(la)(la)圾(ji)分類“1.0”和“2.0”模(mo)式，存在設備投(tou)資和督導人員(yuan)成本高、居民投(tou)放行(xing)為數據無法采集、監(jian)督機制難以跟(gen)進(jin)、垃(la)(la)圾(ji)費用征收(shou)測算缺(que)乏科學依(yi)據等現實(shi)弊(bi)端(duan)，使得垃(la)(la)圾(ji)分類工(gong)作(zuo)的開展進(jin)入了“瓶頸期”。首先(xian)，人工督(du)導依然是(shi)一個(ge)不可或缺的監(jian)督(du)手(shou)段，為(wei)規范居(ju)民投放行為(wei)發揮著(zhu)托底(di)性地規制宣導作(zuo)用；其次(ci)，信(xin)息化(hua)終(zhong)端(duan)設備(bei)的投(tou)放質(zhi)量無法(fa)溯源，與(yu)后端(duan)回收(shou)信(xin)息系統無法(fa)打通，形成(cheng)“信(xin)息孤島”，導致信(xin)息化(hua)手段在垃圾分類(lei)中的運用效果平平；第三，實現“互聯網+垃圾分類”的根本原則是在改造現有業(ye)務(wu)流程或商(shang)業(ye)模(mo)式(shi)的基礎上(shang)“降(jiang)本增(zeng)效”，然而“人+機器+垃圾”的模(mo)式(shi)應(ying)用中普遍存在總體投資增(zeng)加、投放(fang)效率“不(bu)升(sheng)反(fan)降(jiang)”的情(qing)況。基于2.0信息化模式在應用上(shang)的局限(xian)性，數(shu)字(zi)化(hua)是信息(xi)化(hua)的全面(mian)升級，亟需運(yun)用數(shu)字(zi)化(hua)的技術手段將垃圾投(tou)放設施(shi)與AI相融合，推(tui)進垃圾分類(lei)模式變革(ge)使(shi)得“人(ren)與垃圾”的交互逐(zhu)漸轉向“人(ren)與機器”和“機器與垃圾”，打(da)造社區垃圾分類(lei)數(shu)字(zi)化(hua)管理的“3.0”模式。未(wei)來(lai)：垃圾(ji)分類全面邁進數字化3.0時代，是(shi)大勢所趨(qu)
首先，符合“以人(ren)為(wei)本(ben)”的(de)(de)價值目(mu)標(biao)(biao)，數字化的(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)是(shi)以“技術”為(wei)手段(duan)，最終(zhong)實現“以人(ren)為(wei)本(ben)”的(de)(de)核心(xin)內涵(han)。因此，垃圾(ji)分(fen)類(lei)工作要從人(ren)的(de)(de)需求(qiu)出發，與(yu)目(mu)標(biao)(biao)群體的(de)(de)生產生活狀況相結合，運(yun)用數字化手段(duan)，構(gou)建人(ren)機交(jiao)互(hu)式的(de)(de)垃圾(ji)分(fen)類(lei)體驗，充分(fen)體現居民(min)(min)在垃圾(ji)分(fen)類(lei)中的(de)(de)行動者角色(se)，使垃圾(ji)分(fen)類(lei)更(geng)加容(rong)易(yi)、便捷、有趣，從而增(zeng)強居民(min)(min)垃圾(ji)分(fen)類(lei)的(de)(de)意愿(yuan)和積極性。其次，以(yi)上(shang)(shang)海(hai)為(wei)代表(biao)的(de)垃(la)圾(ji)(ji)(ji)分(fen)類(lei)實施(shi)奠定一定的(de)前置基礎(chu)，通過(guo)政府全(quan)力動(dong)員，社(she)區(qu)居民全(quan)民參(can)與，志(zhi)愿者全(quan)程(cheng)引(yin)導，居民自覺正確(que)參(can)與垃(la)圾(ji)(ji)(ji)分(fen)類(lei)投(tou)(tou)放率達到95%以(yi)上(shang)(shang)，可以(yi)說垃(la)圾(ji)(ji)(ji)分(fen)類(lei)初步階段已(yi)經(jing)取得顯著(zhu)成(cheng)效，居民垃(la)圾(ji)(ji)(ji)分(fen)類(lei)意識已(yi)經(jing)基本具備，垃(la)圾(ji)(ji)(ji)分(fen)類(lei)的(de)社(she)會氛圍(wei)已(yi)經(jing)大致形成(cheng)。因(yin)此，在現(xian)有的(de)垃(la)圾(ji)(ji)(ji)分(fen)類(lei)成(cheng)效基礎(chu)上(shang)(shang)，圍(wei)繞無人督導、數據上(shang)(shang)云、AI智能等概(gai)念(nian)，打造更先進、符合未來(lai)發(fa)展(zhan)的(de)垃(la)圾(ji)(ji)(ji)分(fen)類(lei)投(tou)(tou)放模式已(yi)是(shi)現(xian)實急需(xu)。第三，通過數字化手段對(dui)垃(la)(la)圾(ji)分類信息實行全(quan)過程的(de)溯源(yuan)管理，切實解決信息化2.0模式中人員監管的(de)低效性和無法溯源(yuan)的(de)困難，真正(zheng)意義上落實“誰生產(chan)誰負責，誰使用誰繳費(fei)”的(de)理念，讓管理更規(gui)范、監管更全(quan)面、考核(he)更公正(zheng)、數據更“聰明”，從(cong)根本上杜絕垃(la)(la)圾(ji)亂扔行為的(de)產(chan)生，走向“3.0”已是發(fa)展的(de)必然。第四，強化垃(la)(la)圾分(fen)類鏈(lian)中的(de)(de)(de)監管機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)激勵(li)機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)和宣傳督(du)導是提(ti)升垃(la)(la)圾分(fen)類效率的(de)(de)(de)重要手段(duan)(duan)。在運行體系(xi)中，與執法、信用(yong)相(xiang)掛(gua)鉤的(de)(de)(de)數(shu)據證據鏈(lian)，垃(la)(la)圾征費的(de)(de)(de)測算(suan)依據等等，都亟待通過數(shu)字化的(de)(de)(de)技術手段(duan)(duan)，從模(mo)式、制(zhi)(zhi)度(du)、標準(zhun)、執法、征費等方面(mian)，補齊垃(la)(la)圾分(fen)類生(sheng)態鏈(lian)中的(de)(de)(de)監管短板(ban)，構(gou)建政(zheng)府、社區、物業、居民的(de)(de)(de)多主體共治(zhi)格局(ju)，賦能(neng)垃(la)(la)圾分(fen)類管理體系(xi)。第五(wu)，從實施(shi)(shi)的(de)角度(du)出發，傳(chuan)統的(de)垃(la)圾(ji)(ji)分類前端設(she)施(shi)(shi)鋪排(pai)形式將被(bei)顛覆，需(xu)探索以AI智(zhi)能垃(la)圾(ji)(ji)房等為設(she)施(shi)(shi)載體(ti)，打造集(ji)“全(quan)天24小時投放”、“無(wu)差別(bie)采(cai)集(ji)全(quan)量投放數(shu)據”、“違(wei)規與異(yi)常快速(su)發現”、“場景(jing)化智(zhi)能宣(xuan)傳(chuan)督導”、“精準的(de)收(shou)費(fei)依據測算(suan)”和“物業(ye)運行保障”等多功能集(ji)一體(ti)的(de)綜合性社區服務平臺。總之，通過AI+數(shu)字平(ping)臺等(deng)新型基(ji)礎設(she)施(shi)的(de)建(jian)設(she)，賦能數(shu)字社區的(de)發展(zhan)，有效(xiao)提升社區的(de)精細化管理水平(ping)和垃圾分(fen)類與(yu)綜合利用效(xiao)率，垃圾分(fen)類進入3.0時代是(shi)大(da)勢所趨。規劃(hua)：機遇已至(zhi)，垃(la)圾分(fen)類進入“白金三年”發展期
按照國(guo)(guo)家(jia)發展戰(zhan)略部署，到2025年基本形成橫向打(da)通、縱向貫通、協調有(you)力的(de)(de)一體化推(tui)進格(ge)局，數(shu)字中(zhong)國(guo)(guo)建設取得重要進展，實現全國(guo)(guo)范圍(wei)內“一網統管”，對于以(yi)“互聯網+環保、環衛”為戰(zhan)略方向的(de)(de)企(qi)業來講，這是(shi)時(shi)代(dai)給予(yu)的(de)(de)最(zui)佳機遇，是(shi)必須抓住的(de)(de)發展商機。2023年，是垃(la)圾(ji)分類數字(zi)化(hua)的起步階段。以“提升垃(la)圾(ji)分類和綜(zong)合利用(yong)效率”與“提質增效、減員降費”為出發(fa)點，以解決問題和建立長(chang)效化(hua)管理(li)機制為導向，更加聚焦于實(shi)效性(xing)(xing)與普適性(xing)(xing)，積(ji)極(ji)探索垃(la)圾(ji)分類差別化(hua)管理(li)、可持續高質量發(fa)展路徑，制定標準體系和建設規(gui)范，打造數字(zi)化(hua)轉型的行業(ye)示(shi)范區域、項目(mu)和產(chan)品。2024年，是垃圾分(fen)(fen)(fen)類(lei)數(shu)字(zi)化(hua)(hua)的(de)實(shi)施(shi)階(jie)段，已經初(chu)具(ju)數(shu)字(zi)化(hua)(hua)成果的(de)城市(shi)(shi)，如上海，將在本年內通(tong)過(guo)數(shu)字(zi)化(hua)(hua)實(shi)現鞏固提升分(fen)(fen)(fen)類(lei)實(shi)效、優(you)化(hua)(hua)全(quan)程(cheng)分(fen)(fen)(fen)類(lei)體系、提高資源(yuan)利用能級、著(zhu)力促進源(yuan)頭減量(liang)四大目標。數(shu)字(zi)化(hua)(hua)建(jian)(jian)設全(quan)面從一線城市(shi)(shi)、準(zhun)一線城市(shi)(shi)向二線、三線城市(shi)(shi)的(de)實(shi)施(shi)拓展，針對(dui)尚未落實(shi)數(shu)字(zi)化(hua)(hua)的(de)城市(shi)(shi)，重點(dian)加(jia)強市(shi)(shi)、區、街(jie)鎮、社區的(de)數(shu)字(zi)化(hua)(hua)平臺建(jian)(jian)設工作，以確保(bao)在下(xia)一階(jie)段到來之(zhi)前(qian)實(shi)現落地應(ying)用。2025年(nian)，是垃圾分(fen)(fen)類(lei)數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)的全面實施階段。總體(ti)要(yao)求“縱向到底，橫向到邊”，縱向到底，要(yao)形(xing)成“國家(jia)、省(sheng)、市(shi)”三級(ji)環衛(wei)行(xing)業管理的“一網統管”信息化(hua)(hua)平臺，支撐城市(shi)科學化(hua)(hua)、精細化(hua)(hua)、數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)管理水平。橫向到邊，要(yao)讓未來智(zhi)慧環衛(wei)融(rong)入(ru)到數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)城市(shi)建設中，實現(xian)與其他行(xing)業數(shu)(shu)(shu)據融(rong)合、互聯互通及相互賦能。通過提升基(ji)(ji)礎設施的數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)程度(du)，不斷優化(hua)(hua)業務流程和(he)智(zhi)能軟硬件等舉措，實施高效(xiao)(xiao)運維監(jian)管，保障(zhang)財(cai)政資金的有效(xiao)(xiao)投入(ru)，推(tui)進(jin)垃圾分(fen)(fen)類(lei)基(ji)(ji)層治理體(ti)系和(he)能力現(xian)代化(hua)(hua)。所(suo)(suo)以，未來三年將會是數(shu)字化(hua)(hua)發(fa)(fa)展(zhan)效(xiao)率(lv)爆發(fa)(fa)的(de)(de)三年，也是垃圾(ji)分類數(shu)字化(hua)(hua)3.0時代(dai)的(de)(de)“白金三年”，在這個時代(dai)蓬勃發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)科技力量將全(quan)方位(wei)賦能垃圾(ji)分類等公共(gong)事(shi)業(ye)，不(bu)斷提升數(shu)字化(hua)(hua)程(cheng)度(du)，為達成數(shu)字中國的(de)(de)整體目標，全(quan)面推動垃圾(ji)分類等公共(gong)事(shi)業(ye)所(suo)(suo)涉及所(suo)(suo)有業(ye)務(wu)環(huan)節、受管企業(ye)及創新業(ye)務(wu)場景(jing)，加速整個產業(ye)鏈的(de)(de)智慧化(hua)(hua)發(fa)(fa)展(zhan)。
